La Caisse Mutualiste Interprofessionnelle Marocaine (CMIM) a franchi le cap de la digitalisation.
La mise en place d’une solution de digitalisation globale des processus était en effet fortement attendue pour permettre la liquidation des dossiers de remboursement maladie selon les standards de qualité contenus dans le contrat de services qui lie la CMIM aux entreprises adhérentes.
Un tournant historique puisque les traitements combinaient jusque-là les dossiers sous format papier et un système gestion métier propre à la Mutuelle avec des modalités qui au fil des années de fonctionnement présentaient des inconvénients nombreux particulièrement des délais de traitement de plus en plus longs.
La CMIM a fait le choix de M-Files pour sa solution de Gestion Electronique de Documents (GED) afin d’assurer la dématérialisation des processus de remboursement du dossier Maladie, l’élaboration des devis dentaires, la prise en charge, la maladie longue durée et la facturation.
Le processus de cette transformation digitale a été initié en juillet 2018 et s’achèvera en Juillet 2020.
